İade Koşulları

MyLove Butik kurulduğu günden itibaren müşteri memnuniyetini  ön planda tutmuş, her zaman çözüm odaklı çalışan, iş yaşamında son derece efektif, özverili, özenli, hevesli  etik kuralların gerektirdiği sorumlulukların bilincinde olarak çalışan kurumsal bir firmadır. Herhangi bir nedenden ötürü siparişinizle ya da size gelen ürün ile ilgili bir problem yaşadığınızda gönül rahatlığı ile  iade için içerisinde bulunduğumuz her mecradan kolay ve hızlı bir biçimde destek ekibimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Ürün ya da ürünlerinizi  15 iş günü içerisinde iade için gönderebilirsiniz. Destek ekibimizin sizi yönlendirdiği bilgiler ışığında iade  işlemlerimiz sağlıklı bir şekilde sağlanır. Aksi bir eylemde iadeniz sağlanamaz.

  • İadelerde kargo bedeli göndericiye aittir. Kargo ücreti  10 ₺’dir. İade ürününüzü anlaşmalı kargomuz ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. İade kargo tutarı, toplam alışveriş tutarınız üzerinden düşülecektir.
  • Lütfen kargoya herhangi bir ödeme yapmayın.
  • Yurtiçi kargo için iade kodu :  472089360
  • Mng kargo için iade kodu :  458201575 Hangi kargo firması ile göndermek istiyorsanız ( Yurtiçi veya Mng ) kodu verdiğinizde adres otomatik olarak çıkacaktır.Paketinizi çıkış birimimizin ismi olan Ayşe Kayacık adına gönderebilirsiniz. Kargonuzu gönderdikten sonra lütfen firma tarafından size verilen Ambar / Tesellüm fişini almayı unutmayınız.
  • Kapıda Nakit, Kapıda Kredi Kartı veya Havale / Eft ödeme yöntemleri ile yapılan ödemelerin iadeleri için paketinizin içerisine yer alan iade formundaki iban numarası ve hesap sahibi isim soyisim yazmanız gerekmektedir. Konu ile ilgili destek ekimizden destek alabilirsiniz.
  • İade Formu olmayan kargolarda  İADE SAĞLANMAMAKTADIR.
  • mylovebutik.com web sayfamızda üyeliği olan müşterilerimizin, “Hesabım > İade Taleplerim > Yeni Talep Oluştur” adımlarını izleyerek iade talebi oluşturmaları gerekmektedir.
  • Kredi kartınızla internet sitemizden aldığınız ürünlerin iadesi direkt olarak kartınıza yapılır.
  • İade sürecinde kargo bedeli iade edilmez siparişinizin tutarı iade edilir.
  • Kampanyalı ürünlerde iade yoktur. Ancak kampanyaya göre değişkenlik gösterebilir konu ile ilgili detaylı bilgi almak için  müşteri hizmetlerimiz ile görüşebilirsiniz.
  • Ancak kampanyaya göre değişkenlik gösterebilir konu ile ilgili detaylı bilgi almak için  müşteri hizmetlerimiz ile görüşebilirsiniz.
  • İadesini yapmak istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.
  • Sipariş durumunuz  '' Siparişiniz alındı '' aşamasındayken İPTAL EDİLEBİLİR, siparişinizin iptal edilmesi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya verilen ürünlerin iptali GERÇEKLEŞTİRİLEMEZ.
Çerez Kullanımı

My Love Butik, size en iyi hizmeti sunabilmek için çerez kullanmaktadır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, çerez kullanımımızı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.